プライバシーポリシー

「ボイステップ診断」における利用者の情報の取扱いについて定めるものです。

株式会社Voicetep（以下「当社」といいます）は、音声性格診断サービス「ボイステップ診断」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

2. 音声データの取扱い（重要）

  1. 当社は、録音された音声データを当社のサーバー（Amazon Web Services・日本国内）に保存します。保存にあたっては暗号化を行い、外部から直接参照できない設定としています。
  2. 保存した音声データおよび診断結果は、診断結果の生成のほか、当社の音声AIシステムの開発および品質改善のために利用します。本サービスを無料で提供し、その品質を高めていくために必要な利用です。
  3. 声は、その特徴により個人の識別につながり得る情報であるため、当社は音声データを個人情報として厳重に取り扱います。
  4. 当社は、音声データを、声紋認証など特定の個人を識別・認証する目的では利用しません。また、音声データおよび発話の内容を、広告のターゲティングに利用したり、第三者に販売したりすることはありません。
  5. 本サービスは、録音中の発話を画面に表示するために、お使いのブラウザに備わる音声認識機能を利用します。この機能を利用する際、音声はブラウザの提供者（Google等）のサーバーへ送信され、その取扱いは各提供者の定めによります。当社は、この機能により生成された文字起こしテキストを、当社のサーバーに送信・保存していません。
  6. 当社は、本ポリシーおよび利用規約への同意を診断の開始前に画面上で明示したうえで、録音を行います。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

4. 委託・外国にある第三者への提供

  1. 当社は、音声および回答の解析処理を、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供する生成AIサービス（Gemini API）に委託しています。この処理に伴い、録音された音声データおよび回答内容は同社のサーバーへ送信され、アメリカ合衆国を含む国で取り扱われることがあります。同社における取扱いは同社の定めによるほか、当社は委託先として必要かつ適切な監督を行います。なお、当社が利用する有料プランのGemini APIにおいて、Googleは送信されたデータを同社のAIモデルの学習には利用しません。
  2. 当社は、Googleアカウント連携のためにGoogle LLCの認証サービスを利用しています。
  3. 当社は、サーバーおよびデータの保管のためにAmazon Web Services（東京リージョン・日本国内）を利用しています。日本国内での保管であるため、外国にある第三者への提供には該当しません。
  4. アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報を参照できます。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

6. VOICE IDおよび共有URLによる診断結果の共有

  1. 利用者が自らのVOICE IDを第三者に伝えた場合、そのIDを知る第三者は、声のタイプ・性格のタイプ・相性の判定を閲覧できます。氏名・メールアドレス等は含まれません。共有するか否かは利用者の判断によります（利用規約 第6条）。
  2. 本サービスは、利用者が自らの診断結果を共有するためのURL（共有URL）を発行します。共有URLを知る第三者は、アカウント連携を行わずに当該診断結果（声のタイプ・性格のタイプ・各種の傾向・相性等）を閲覧できます。共有URLには、氏名・メールアドレス・VOICE ID、および判定根拠（利用者の発話内容を含みます）は表示されません。共有するか否かは利用者の判断によります。共有URLを個別に無効にする機能はなく、共有を止めたい場合は登録解除により診断結果を削除してください（利用規約 第7条）。

7. 保存期間・削除

  1. 音声データおよび診断結果は、第3項(3)の利用目的（AIシステムの開発・品質改善）の性質上、あらかじめ保存期間を定めず保存します。
  2. 利用者が登録を解除した場合、当社が保存するアカウント情報（メールアドレス・氏名等）、診断結果および録音された音声データは削除されます。アカウント連携を行わずに診断を終えた場合の音声データおよび診断結果の削除をご希望のときは、第10項により削除を請求してください。
  3. 利用者は、第11項の窓口を通じて、録音された音声データを含む自己の個人情報の削除を請求できます。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
  4. 削除後も、システムのバックアップ上、一定期間（最大7日）データが残ることがあります。

8. Cookie等の利用

  1. 当社は、ログイン状態の維持および診断の進行管理のためにCookieおよびブラウザの保存領域（localStorage）を利用します。
  2. 当社は、本サービスの利用状況の把握および改善のために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie 等を用いて利用者の閲覧情報（閲覧したページ、ページ上の操作、利用端末・ブラウザの情報、IP アドレス、参照元等）を収集し、同社のサーバーへ送信します。収集される情報に、氏名・メールアドレス・録音された音声は含まれません。収集された情報は、当社がサービスの利用状況を分析し改善するためにのみ利用します。Google アナリティクスによる情報の収集・処理については、Google アナリティクス利用規約およびGoogle のプライバシーポリシーをご確認ください。利用者は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで、情報の送信を停止できます。
  3. 当社は、本サービスにおいて広告配信タグを利用していません。利用者の情報を広告目的で外部に送信することはありません。
  4. 利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、ログイン状態の維持等、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

9. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。録音された音声データの削除もこの請求に含まれます。第11項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社Voicetep
島根県出雲市大社町杵築東9
privacy@voicetep.com

12. 未成年者の情報

当社は、13歳未満の方から個人情報を取得しないものとし、誤って取得したことが判明した場合は速やかに削除します。18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

13. 改定

当社は、本ポリシーを必要に応じて改定します。改定後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、あらためて同意を得るものとします。

制定日: 2026年9月22日
改定日: 2026年10月12日（第8条 Google アナリティクスの利用を追加）